見積もりは無料ですか？

見積もりは無料です。
試作データと見積もりを確認していただき、
制作開始するまでは基本無料なため、
満足のいく作品が決まるまでとことん話し合いに応じます。

配送方法はなんですか？

小さな商品はパッキングした封書にて、大型商品については郵パックにてお送りさせていただいております。
配送方法にご指定がありましたらご相談下さい。

記念品で○月○日まで30個同じものが欲しいのですが

あくりるふぁくとりぃでは、原則新規デザイン作品は2個までとしていますが、シンプルなものならご希望に添える可能性があります。
デザインに加え納期なども添えて、まずはご連絡ください。

かわいいくまのキーホルダーがほしい

一様にかわいいくまといっても様々です。顔だけか？デフォルメ？顔の表情は？
まずはお客様がイメージされたかわいいくまを描いてお送りください。
それがお客様だけのかわいいくまのイメージであり、それを元にあくりるふぁくとりぃが実現させるお手伝いをさせていただきます。

デザインする線がガタガタになってしまう・・・

あくりるふぁくとりぃでは、フリーハンド部分をそのままトレースすることもできますしある程度線を修正することが可能です。
「うまく描けない」「左右対称にならない」であきらめないでください。
うまく描けなくても、左右対称でなくても大丈夫です。
まずはお見せください。
あくりるふぁくとりぃでは、設計の段階でもお客様の力になれるよう努力いたします。

既存のアイテムをもう少し小さくても良いから安くしてほしい

基本的にサイズを縮小すれば価格安は可能ですが、サイズを二分の一にすれば価格も二分の一にできるとは限らないのが現状です。
材料費は比例してダウンしますが、パーツ一個一個の仕上げ時間は小さくなるほど時間がかかるためです。
また、パーツの形状によっては強度、デザインの保持の関係上それ以上小さくできない場合があります。
しかし、そのままの形状は無理でも多少のデザインの変更などによりお値段を抑えることが可能かもしれません。

まずはご希望の値段を添えてご相談ください。

届いた商品がすでに破損していた。

お手数ですがお手元の商品の破損箇所の写真を添付し、あくりるふぁくとりぃにその旨をご連絡ください。確認が取れ次第対応させていただきます。
商品をそのまま返送されましても対応できかねる場合がございますので、ぜひ一度事前にご連絡ください。
写真の添付が出来ない場合でも、まずその旨をご連絡ください。

委託店舗に展示されている商品が破損していた。

その旨をあくりるふぁくとりぃにご連絡ください。こちらで確認が取れ次第、代替品（交換品）に交換いたします。ご希望であればご自宅等へ発送の対応をさせていただきます。展示商品の都合上、様々な方が触れられることになる為、極まれに破損していることがございます。ご了承ください。

質問項目にすべて回答しないと作ってもらえませんか？

多数の質問項目はお客様のご希望に沿って制作するためのものになります。ご希望が無い項目であれば、その項目は空白のままご返信ください。空白以外でご回答された項目をもとに、あくりるふぁくとりぃが試作品やお見積りなどの情報を提供いたします。それら情報を元に修正希望やコスト調整などを経て、最終的にお客様にご購入の決定をしていただくことになります。

制作を依頼したいがうまく説明できない。

まずはおおよそのイメージでご相談ください。
「広告の裏に描かれた鉛筆画」でもトレース可能ですし、「鼻をもちあげている象のシルエット」などの文字情報でも試作制作が可能です。ご相談、ご質問、試作制作は無料となりますので、まずは一度ご相談ください。

制作事例にある商品と少し違うものが欲しい。

あくりるふぁくとりぃが著作権を保持している商品については修正が可能です。一部著作者に許可を得て掲載している商品がありますので、その商品についてはご希望に添えない場合がございます。どの商品のどのように違うものをご要望かの内容のご連絡をください。

依頼した商品は制作事例に掲載されますか？

制作事例の商品は許可を得たものに限って掲載しております。制作事例への掲載が難しい場合はその旨をご連絡ください。
会社名や個人名などの彫刻がある商品については、それが写らないように掲載します。ぇ掲載後一度ご報告しますので、問題があれば修正などの対応をさせていただきます。

依頼したデザインの流用はやめてほしい

ご提示いただいたイラストやデザインはご依頼者が著作権を保持しておりますので、あくりるふぁくとりぃがそれを無断で利用することは一切ございません。
ですが、あくりるふぁくとりぃではデザインを再利用する許可を頂くことで安価にて制作も可能です。お見積りの際に再利用の可否をご相談させていただきます。

返信が遅れています。制作は続行可能ですか？

制作スケジュールとしましては、お客様の時間の許す限りごゆっくりお考えください。長期にわたりご返事をいただけない場合には、ご確認をさせていただきます。お考え中ならその旨のお返事をください。
制作期間が延びた場合でも商品価格には影響しません。但し、制作スケジュールはおへんじの時期に影響を受け増すことをご理解ください。